思科Cisco视频会议维修及续保服务
来源:    发布时间: 2014-11-03 22:36   3894 次浏览   大小:  16px  14px  12px

根据我司长期的维修经验,目前,思科视频会议产品主要的故障描述表现在:
视频会议系统一般故障现象:不启动,死机,无电源,无图像,无声音,摄像头蓝屏、开机抖动、无法开机、开机无信号、无网络连接问题,麦克风无法进行声音采集、画面质量差马赛克严重、声音滞后、出现回声或者啸叫、使用一段时间后自动重启、无法呼叫、遥控器问题、ISD模块烧毁、无法发送双流内容、无法开启多方会议功能等。

 
上海鸿晖信息科技有限公司维修服务范围:
视频会议设备类:POLYCOM,CISCO,SONY,华为等品牌视频会议;
会议电话类:Polycom soundstation等系列会议电话;
其他:SONY摄像机,功放话筒等音视频周边配件产品。
更多详情可致电咨询。021-54221209


维修流程: 
1:电话咨询,初步估价。
2:用户接受初步估计价格,签定维修协议。
3:用户将设备快递到本公司。(特殊情况可上门检测)
4:本公司收到用户设备,即时安排检测,检测发现的问题以及维修价格变动及时通知用户。
5:双方最终确定价格和维修周期。
6:设备进入维修状态。
7:设备维修完毕,用户付款,设备交还用户。
售后服务:所有设备维修完毕,同样故障保修一年。

 

思科维保续保
思科视频会议设备是原厂质保一年的,过了保修期继续购买原厂质保的成本会比较高。客户可选择与我司签订续保合同,享受性价比很高的专业保障服务。

 

为什么选择我们?
经过多年的积累,我司已经具有专业的视频会议维修工程师,具备了相当的技术能力,可为客户提供满意,周到,灵活。及时的服务。目前,鸿晖已经为上海地区已经有将近100家客户提供视频会议维保服务,客户都是一年一签,流失率很低。

 

附加服务内容
提供 7X24 小时热线技术支持。
当系统发生故障时,鸿晖将委派工程师在规定时间内到达故障现场排除故障并提供现场维护服务记录。
设备出现硬件故障,如不能立即解决,鸿晖为你提供备机服务,保障您的正常使用。
鸿晖为你的IT部门提供现场操作和会议系统技术培训;
提供单机设备故障诊断和配置恢复,互连系统故障诊断和配置恢复;
提供诊断与维护对象有关的其它系统故障并提出解决方法供参考;
专门委派工程师每月进行一次预防性维护服务,并提供预防性维护服务记录;
升级产品的硬件或软件,锐弘为您代购设备和软件,并进行安装和整个系统调试。

 

更多详情与我们联系
告诉我们您的详细需求,我们将为您量身定做解决方案! 

电       话:021-54221209   值班电话:13501881102

电       邮:sales@hongwell.com.cn

 
我们将竭诚为您服务!24H热线:13501881102
 
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